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智能后勤助力連鎖企業每年降低成本1500萬

來源:中國人民網 作者:東哥 人氣: 發布時間:2019-06-18
摘要:我們58企服就是要在趨勢上幫助企業在整個后勤板塊做到更科學、更高效,共同為企業員工創建品質生活。

  6月12日,2019 CCFA中國購物中心與連鎖品牌發展峰會在上海召開,58企服聯合創始人王銘先生受邀參會,并以“智能后勤時代來了,58企服如何幫助連鎖企業兩月開出100家店”為主題進行了演講。

  58企服基于58集團強大的生態體系,將SaaS、人工智能、物聯網和云計算等智能技術應用于企業后勤領域,為企業后勤提供一站式解決方案,讓企業只出1個人,就能搞定一千家門店后勤,效率比傳統后勤高十倍,助力中國連鎖行業快速開店、高效運營。

  王銘認為:后勤智能化將是企業未來發展方向,爆發拐點已至。

  以下是原文:

 

  今天我們大會的主題是與“趨勢為友,共創品質生活”,說到趨勢,剛才的嘉賓都提到“從數字化到智能化”的趨勢是我們必須要關注的,為什么要關注趨勢?是因為趨勢代表了認知。

  我們58企服就是要在趨勢上幫助企業在整個后勤板塊做到更科學、更高效,共同為企業員工創建品質生活。

  如今,無論是在國策動作設計上還是在大數據、智能化、數字化的打造上,“智能+”已經成為未來國家宏觀戰略上進行全球化破局非常重要的點。

  在今年,國家首次提出了要通過“深化大數據、人工智能等研發應用,打造工業互聯網平臺,拓展‘智能+’,提升技術支撐能力”的“智能+”戰略。在C端場景,包括搜狗語音輸入法、小愛音箱、天貓精靈等,智能產品應用已經非常廣泛,早已融入到用戶的生活當中。而現在的購物場景,C端消費升級也非常快,我是早期在58同城內部孵化并創辦了58到家,后來我們又做B端的58企服,因為我們覺得C端的人也都要到B端比如公司、門店等場景,所以在這個場景里面讓用戶享受到好的服務環境及服務過程,體驗到先進的服務理念,提升服務效率是非常重要的,在金融、消費、營銷、交通等領域,智能化、數字化已經是非常明顯的趨勢了,它怎么能夠引領我們的發展,可能需要在座的各位及整個同行一起去探索。

  聽到58這兩個字,大家一定好奇58企服跟58的關系,及58企服是怎么來的?58集團現在有40、50家生態型的公司,58企服是58集團里面唯一一家在toB上做服務的公司。包括之前大家也聽說過的安居客、趕集、轉轉、58到家等等,都是58集團內部孵化的,和58企服一樣的企業。

  58企服一直在致力于幫助用戶降本提效、快速開店。

  我們怎么幫助一個連鎖企業快速開店?俗話說:“兵馬未動糧草先行”,我認為后勤是企業的戰略部門,當我們“打仗”的時候,后勤團隊能夠跟上節奏,甚至引領節奏才能取得勝利,58企服就是讓后勤這個戰略部門得到最大程度的發揮。我們覆蓋了企業全生命周期的后勤服務,與企業共同成長,包括開店、選址、裝修,搬家、設備采購,還有開荒、日常保潔、設備保護、禮品定制、茶歇、團建等,我們其實就是企業的大管家,所有非主營業務之外的后勤采購的事,我們都做。

  但是這個行業也存在一些問題。在每一個細分板塊里,不同區域都有幾十萬家供應商,但沒有品牌及保障,其他區域的企業開店就要找當地陌生供應商做陌生的服務,因為體量很小,并且沒有全國統一的標準,出了問題以后很多供應都跑路。這是存在的一些頑疾和問題。

  這個行業這么大,問題這么多,用戶存在著很多痛點。但58集團善于干臟活累活,干苦活,58為什么孵化出來這么多公司?是因為分類信息平臺解決不了有沒有騙子的問題,58同城有幾千人的審核團隊也沒有解決這個問題,我們就做自己的服務,甚至58到家現在全國直接管理了幾百萬勞動者,可能在座的都不知道。

  58企服的服務包括了前期的規劃、入住,再到維護期,也包括了一些員工及客戶需要的人性化服務。大家對于健康、飲用水、空氣質量的安全要求越來越高了,很多飲用水安全、空氣凈化等等都已經成為了標配。我們想要做到什么?企業只出一個人,就能搞定一整個公司后勤服務,無論是跨區域還是跨時間,我們希望企業只出一個人,能夠管理好整個的所有的分公司,讓企業不需要那么多團隊。現在整個行政后勤團隊,在這個行業里面專業化的人才也非常少,只有一些做了很久的外企或者互聯網,他們踩了很多坑以后,才形成了一些經驗主義的算是科班化的團隊,但是大部分是沒有專業化團隊。我們希望一個企業給我一個對接人幫你搞定所有的后勤服務,我們希望用一個人解決1000家門店的問題,讓企業專注在主營業務上,以及會與企業配合好,打好仗,做好整個的環境控制及客戶的感知控制。

責任編輯:東哥

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