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OPPO 軟件商店更新了,用戶和開發者能得到什么?

移動應用的淘金時代已經終結,大部分人都習慣使用那些相對成熟的應用,卻很少愿意嘗試新的。

Hulu 和 Flipboard 都是全球知名的應用,用戶以億來計算,埃里克·馮(Eric Feng)曾經是 Hulu 和 Flipboard 的首席技術官,現在擔任投資公司 KPCB 的合作人。在移動互聯網行業頗有建樹的他,又一次撰文重申了上面的觀點。

另外一個讓許多開發者感到略微灰心的事實是:來自頭部幾家互聯網大廠的應用們占據了智能手機使用時長中的絕大部分。在中國,大多數人的互聯網生活就是把時間和金錢交給騰訊、阿里、百度、字節跳動和網易。

總結起來就是,用戶意興闌珊,開發者前路坎坷。

而處在智能手機用戶和開發者之間的,就是軟件商店。可以這么說,各大軟件商店最重要的角色是渠道,但是,在人們不缺應用,懶得下載應用,非巨頭開發者們沒有資源做推廣的時代,必須做出一些新嘗試了。

OPPO 軟件商店最近更新到了 7.2 版本,我們可以從這次較大的版本更新中一窺現今軟件商店的紐帶和調節作用。

應用時刻改版:算法之外,趨勢之內

絕大多數的軟件商店,都有排行榜這種東西,有的是根據下載量排個一二三四名,有的根據社交、視頻、音樂等等類型再排個子榜,但是基本上以都會依靠一定的算法來生成。

從原理上來講,排行越靠前,就意味著被越多人下載,也越受大眾歡迎。不過久而久之,應用生態就會呈現出強者恒強,弱者愈弱的馬太效應,純靠排行榜來進行應用分配,對那些小而美的應用來說,并不公平。

因而,不少先知先覺的軟件商店就加入新的模塊來突出人工運營,無論是蘋果 App Store 的 Today 欄目,還是 OPPO 軟件商店的應用時刻,都是在算法之外,以人的視角去推薦應用、游戲等等。

現在,在 OPPO 軟件商店 7.2 版本之中,這個應用時刻也開始改版了。對比原先作為整體的應用時刻,新的應用時刻分為了四大欄目,將原本的內容更加豐富與細化:分為「今日 APP」、「超能寶寶」、「游戲時光」和「學點新東西」。

今日 APP

「今日 APP」的模式簡單高效,就是商店的專業編輯挑選的要么新晉要么熱門的 app,其實就是代替用戶去尋找最新最熱門 app。

游戲時光

「游戲時光」主要是專業游戲評測內容,包含了音效、音質、游戲策劃、背景內容等很細分的維度。畢竟單看一個圖標沒法知道游戲好不好玩,動輒一兩個 GB 的游戲下載起來也要好一會兒,專業游戲評測加上玩家評論,足夠給用戶一個全面的了解了。

學點新東西

「學點新東西」可以看做是 OPPO 軟件商店打造的關于 app 以及手機使用技巧的知識社區,用問答的形式推薦 app,主要宗旨還是幫助用戶工作學習,再提升效率。

超能寶寶

最后的「超能寶寶」的受眾就很明確了,就是有了寶寶的家長們,這個欄目里面的應用都是專門為兒童設計的,幫助小朋友們收獲知識、鍛煉腦力,內容則是來自真實家長們的分享測評。

這四個欄目中,「今日 APP」和「游戲時光」比較好理解,實際上是以商店運營和編輯的角度,去推薦 app 和游戲給用戶。這和純算法維度有著本質的區別,算法并不能區分設計美丑、好玩與否,但是人可以,當用戶厭倦了排行榜里面的常駐應用的時候,不妨來這里看看。

另外兩個欄目可能得花點兒心思解釋下了。

「超能寶寶」的主要受眾群體,是年輕的寶爸寶媽們,這是一個不容小覷,并且需求和潛力巨大的群體。

親子類應用已經形成了「使用時長長,使用次數多」的現狀,可以說,「超能寶寶」這個模塊,是垂直寶爸寶媽的剛需內容服務,從數據現狀可以預見受眾用戶對于該功能有著較高黏性和重復打開率。

「學點新東西」就有點兒像應用界的知乎,OPPO 軟件商店以 OPPO 手機和 ColorOS 為依托,已經有了數億用戶,這其中自然是臥虎藏龍,有不少民間大神。

如果說前面的「今日 APP」、「游戲時光」是 PGC 的話,那么「學點新東西」則是 UGC 了。

本次應用時刻改版之前,在發現小而美這件事上,OPPO 軟件商店就已經有一個「至美獎」的評選了。這個「至美獎」主要發掘的是設計出眾、用處有趣、玩法獨特的應用和游戲,能得此獎項的應用,不會太差。

水滴計劃:源頭活水,匯聚成河

應用時刻的改版是在算法之外和趨勢之內,給各種優質有用的應用導去流量。這是 OPPO 軟件商店作為渠道方對流量進行的一次合理再分配。那么水滴計劃的目的,就是 OPPO 軟件商店想在源頭制造流量。

這里的水滴,不是想穿石,而是想匯聚成河。

在水滴計劃之前,在 OPPO 軟件商店有簽到或者下載應用等行為就能換取積分,積分多了可以抽獎換購。水滴計劃有點兒像逢年過節商場做的大促,活動翻倍,福利升級。

通過收集「水滴」,積攢得越多,贏取大獎的機會也就越大。根據時間不同,獎品的種類也不同。

比如在 OPPO 造樂節的時候,那么獎品就有造樂節的門票,平時的時候獎品就是 OPPO 的手機啊,配件啊,其他家的還有 Switch 游戲機,考慮到 OPPO 女性用戶很多,SK2 神仙水,YSL 12 口紅這樣的獎品也不在少數。

目前獲取水滴的途徑有六種:

  • OPPO 商城購物簽到等
  • 參與大家有話說欄目,對話題選擇觀點,發表見解
  • 參與「逆流而上」快應用游戲
  • 水滴專題應用下載
  • 消耗積分參與幸運九宮格抽獎,下載應用亦可獲得積分

可以看到,這個玩法的重點,是促使用戶去下載更多的應用,閱讀更多的書籍,還有嘗試一下快應用這種新的應用形態。

本質上,水滴計劃的目的是通過獎品的刺激,在整體用戶都不太愿意去嘗試新應用的時候,去嘗試新的東西。

生態已變,軟件商店求變

如今智能手機產業的繁榮,是硬件設備不斷升級換代,也是軟件應用相輔相成的結果。可以這么說,移動互聯網生態之所以能形成現在的規模,和不同角色的各司其職有關,其中自然離不開軟件商店的功勞。軟件商店的一個定位,是連接 B 端的開發者和 C 端的用戶。

在這個位置上,軟件商店需要承接兩端的需求,服務好兩端的用戶,這并不是一個容易做的工作,因為雙方的訴求并不總是一致。尤其是對用戶而言,很多時候,在新應用和新功能出現之前,用戶并不知道自己的需求是什么。

前面所講的,OPPO 軟件商店做的版本更新,可以視作是軟件商店開始思考生態環境已經變化的情況下,自己該做些什么。

對于 C 端的用戶而言,并不是應用數量已經絕對飽和了,而是應用多了,找新的優質的應用更難了。

來自 Questmobile 的數據顯示,雖然增長幅度已經不那么快了,但是中國移動互聯網用戶的日均使用時長依舊在增長,使用的 app 類型數量也在增長。

因而,面對增長產生的需求,軟件商店有必要去把日益寶貴的增長潛力分配到需要的地方去,應用時刻改版的目的就是這個。

那水滴計劃的本質是什么呢?

應用時刻的改變,主要滿足的是用戶的需求,但是現在開發者們的競爭也確實激烈,iOS 和 Android 端的中國地區應用數量,都是 200 萬級別的,一般用戶的手機里面的應用數量也就幾十個而已。

這就意味著,不光是用戶并不一定知道哪些是好應用,開發者們也在頭疼,目標用戶在哪兒,還有多少目標用戶?

因而,在增長引擎越來越乏力的情況下,軟件商店也需要和開發者一道,去給引擎加油,這就是水滴計劃的本質。

以小見大的話,OPPO 軟件商店 7.2 版本更新,其實是一個軟件商店開始求變的象征:在應用分發之外,如何發揮自己的生態調節作用。渠道的功能是調水,但最終目的,還是惠澤一方。

不過話說回來,移動互聯網生態的復雜性和局限性,不是一家軟件商店改版就能厘清的,應用開發者、智能手機廠商、系統提供商等等都是生態的一員,也組成了現在的生態,當然,他們也需要對生態擔責。

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